Google Search Console phân tích những dữ liệu nào?

Vì vậy, dữ liệu trong Search Console có thể được nhìn theo ba lớp chính: hiệu suất tìm kiếm, lập chỉ mục và tình trạng kỹ thuật/trải nghiệm của website. Cách phân chia này quan trọng vì Search Console không phải một công cụ phân tích toàn bộ hành vi của khách truy cập sau khi họ đã vào website.

Dữ liệu hiệu suất tìm kiếm cho biết website được nhìn thấy và nhấp như thế nào

Nhóm dữ liệu trực tiếp nhất là Performance. Đây là nơi Search Console cho biết nội dung của website đã xuất hiện và nhận tương tác trên các dịch vụ của Google như thế nào.

Bốn chỉ số quan trọng đối với kết quả Google Search gồm:

·         Clicks: Số lần người dùng nhấp từ kết quả Google tới website

·         Impressions: Số lần liên kết hoặc nội dung của website được ghi nhận là xuất hiện trước người dùng theo quy tắc tính impression của Google

·         CTR: Tỷ lệ nhấp, được tính bằng số lượt nhấp chia cho số lượt hiển thị

·         Average position: Vị trí trung bình của kết quả; đây là giá trị vị trí được tổng hợp từ những lần kết quả nhận impression

Các chỉ số này cần được đọc cùng nhau thay vì tách riêng. Một trang có nhiều impression nhưng ít click chẳng hạn sẽ tạo CTR thấp. Điều đó cho thấy trang đã có khả năng xuất hiện trước người tìm kiếm, nhưng lượng truy cập nhận được chưa tương ứng với mức độ hiển thị.

Average position cũng không nên được hiểu đơn giản là thứ hạng cố định của một URL. Google tính vị trí dựa trên kết quả được ghi nhận trong những lần hiển thị và sau đó tổng hợp thành giá trị trung bình. Vì vậy, vị trí người quản trị nhìn thấy khi tự tìm kiếm một từ khóa có thể khác số liệu trong Search Console.

Ngoài Google Search, Search Console còn có các báo cáo Performance riêng cho Discover và Google News khi website đủ điều kiện có dữ liệu. Các báo cáo này cũng sử dụng những chỉ số như clicks, impressions và CTR, nhưng cách ghi nhận dữ liệu phụ thuộc từng bề mặt của Google.

Truy vấn, trang, quốc gia và thiết bị giúp phân tích nguồn tạo hiệu suất

Clicks và impressions mới cho biết website đạt kết quả bao nhiêu. Muốn biết kết quả đó đến từ đâu, cần phân tích các dimension đi kèm.

Queries cho biết những truy vấn tìm kiếm khiến website xuất hiện trên Google. Từ dữ liệu này có thể nhận biết truy vấn nào tạo nhiều impression, truy vấn nào tạo nhiều click và nhóm truy vấn nào có CTR đáng chú ý.

Pages chuyển góc nhìn từ từ khóa sang URL. Khi kết hợp Queries với Pages, người quản trị có thể xem một truy vấn cụ thể đang làm xuất hiện những trang nào của website.

Ngoài ra, dữ liệu còn có thể được phân tích hoặc lọc theo những chiều như:

·         Country: Quốc gia liên quan đến dữ liệu tìm kiếm

·         Device: Loại thiết bị, chẳng hạn mobile hoặc desktop

·         Date: Thời gian phát sinh dữ liệu

·         Search appearance: Hình thức xuất hiện của kết quả khi dữ liệu tương ứng được hỗ trợ

Việc kết hợp dimension với metric tạo ra giá trị phân tích thực tế. Chẳng hạn, thay vì chỉ biết website có CTR nhất định, người quản trị có thể so sánh CTR giữa mobile và desktop, xem click thay đổi giữa hai giai đoạn hoặc xác định những URL có biến động đáng kể.

Một giới hạn cần lưu ý là bảng Queries không nhất thiết hiển thị mọi truy vấn. Google loại bỏ một số truy vấn được ẩn danh nhằm bảo vệ quyền riêng tư, đồng thời việc lưu trữ và hiển thị hàng dữ liệu cũng có giới hạn. Vì thế tổng số liệu trên biểu đồ và tổng các truy vấn nhìn thấy trong bảng có thể không hoàn toàn tương ứng.

Dữ liệu lập chỉ mục cho biết Google có thể đưa URL vào Search hay không

Một website có nội dung tốt nhưng URL không được lập chỉ mục thì URL đó không thể tạo hiệu suất tìm kiếm theo cách thông thường. Vì vậy, lớp dữ liệu tiếp theo cần đọc là dữ liệu indexing.

Các báo cáo lập chỉ mục giúp xác định trạng thái URL và những vấn đề khiến một số trang không được đưa vào chỉ mục. Ở cấp độ từng URL, URL Inspection cung cấp thông tin về trạng thái index hiện tại và cho phép kiểm tra URL cụ thể.

Giá trị của dữ liệu này nằm ở việc nối nguyên nhân kỹ thuật với kết quả tìm kiếm.

Ví dụ, khi một nhóm trang không tạo impression, không nên lập tức kết luận rằng nguyên nhân là nội dung hoặc từ khóa. Cần kiểm tra trước xem các URL có được Google lập chỉ mục hay không. Nếu URL chưa được index, vấn đề nằm ở một lớp khác với trường hợp URL đã index nhưng có impression thấp.

Do đó, Performance và Indexing không phải hai tập dữ liệu tách biệt về mặt phân tích. Performance trả lời website đang thể hiện như thế nào trên Google, còn Indexing giúp xác định liệu các trang có đủ điều kiện xuất hiện thông qua chỉ mục hay không.

Dữ liệu trải nghiệm trang phản ánh hiệu suất thực tế của URL

Search Console còn cung cấp Core Web Vitals để đánh giá một phần trải nghiệm của các trang dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.

Báo cáo hiện sử dụng ba chỉ số chính:

·         LCP: Liên quan đến hiệu suất tải nội dung chính

·         INP: Liên quan đến khả năng phản hồi với tương tác

·         CLS: Liên quan đến độ ổn định của bố cục

Các URL được phân nhóm theo trạng thái như Good, Need improvement và Poor dựa trên dữ liệu tương ứng.

Điểm đáng chú ý là Core Web Vitals trong Search Console sử dụng field data, tức dữ liệu từ trải nghiệm thực tế của người dùng đủ điều kiện, chứ không đơn thuần là một lần kiểm tra mô phỏng tại thời điểm người quản trị mở báo cáo.

Báo cáo cũng không phải danh sách đầy đủ của tất cả URL đã được lập chỉ mục. URL hoặc nhóm URL không có đủ lượng dữ liệu cần thiết có thể không xuất hiện. Vì vậy, việc một URL không có trong báo cáo không đồng nghĩa với việc URL đó chắc chắn đạt Core Web Vitals tốt.

Dữ liệu kỹ thuật giúp phát hiện vấn đề ảnh hưởng đến khả năng xuất hiện trên Google

Ngoài Performance, Indexing và Core Web Vitals, Search Console cung cấp những báo cáo chuyên biệt giúp phát hiện các vấn đề liên quan đến cách Google xử lý website.

Ví dụ, các báo cáo rich result có thể cho biết Google đọc được hoặc không đọc được những dữ liệu có cấu trúc nhất định, đồng thời chỉ ra lỗi hoặc cảnh báo liên quan. URL Inspection hỗ trợ điều tra một URL cụ thể sâu hơn khi cần xác định tình trạng lập chỉ mục.

Search Console cũng có báo cáo Security Issues để cảnh báo khi Google phát hiện những dấu hiệu cho thấy website có thể bị xâm nhập hoặc có hành vi gây hại cho người truy cập.

Những dữ liệu này không nên được xem như các KPI traffic. Vai trò của chúng là dữ liệu chẩn đoán: giúp tìm nguyên nhân kỹ thuật có thể ảnh hưởng tới khả năng Google truy cập, hiểu, lập chỉ mục hoặc trình bày nội dung.

Cần đọc dữ liệu Search Console theo mối quan hệ thay vì từng chỉ số riêng lẻ

Giá trị lớn nhất của Google Search Console không nằm ở một con số đơn lẻ mà ở khả năng nối nhiều dữ liệu thành chuỗi phân tích.

Một cách đọc dữ liệu có thể bắt đầu từ:

Indexing → Impressions → Position → CTR → Clicks

Nếu URL chưa được lập chỉ mục, trước tiên cần xem xét vấn đề indexing. Nếu URL đã được index nhưng impression thấp, cần phân tích mức độ xuất hiện của trang đối với các truy vấn. Nếu impression tốt nhưng CTR thấp, cần xem xét mối quan hệ giữa truy vấn, vị trí và cách kết quả được người dùng nhìn thấy. Nếu clicks biến động, có thể tiếp tục phân tích theo query, page, device, country và khoảng thời gian để tìm vị trí phát sinh thay đổi.

Cách đọc này cũng giúp tránh một hiểu nhầm phổ biến: Search Console không phải công cụ đo toàn bộ hành vi người dùng trên website.

Clicks trong Search Console phản ánh tương tác đưa người dùng từ bề mặt Google tới website theo quy tắc ghi nhận của từng báo cáo. Nó không đồng nghĩa với việc Search Console cung cấp đầy đủ dữ liệu như người dùng đã xem bao nhiêu trang trong một phiên, thực hiện những hành động nào sau khi truy cập hoặc hoàn thành mục tiêu kinh doanh nào.

Google Search Console vì thế chủ yếu phân tích khả năng hiện diện và hiệu suất của website trong hệ sinh thái Google Search, từ trạng thái lập chỉ mục đến impression, click, CTR, vị trí và các chiều dữ liệu như query, page, country, device hay thời gian. Bên cạnh đó, công cụ còn cung cấp dữ liệu chẩn đoán về Core Web Vitals, structured data và một số vấn đề kỹ thuật hoặc bảo mật.

Khi sử dụng Search Console, cách phân tích hiệu quả hơn là không nhìn riêng một KPI. Hãy xác định URL có được lập chỉ mục hay chưa, trang xuất hiện với truy vấn nào, nhận bao nhiêu impression, vị trí và CTR ra sao, rồi mới đối chiếu clicks và các phân đoạn dữ liệu. Chuỗi phân tích này giúp phân biệt vấn đề về khả năng xuất hiện, mức độ hiển thị, khả năng thu hút lượt nhấp và tình trạng kỹ thuật của website.